Kontakta oss

Här hittar du adresser, e-postadresser och telefonnummer för att komma i kontakt med BRA.
Vänligen notera att under vissa helgdagar har vi ändrade öppettider.

Har du fått information om en försening?

Vi beklagar att du råkat ut för en försening och vi gör vårt yttersta för att du ska komma fram så fort som möjligt. Du behöver vara på flygplatsen 15 minuter före din nya avgångstid, tänk dock på att boka om eventuell förbokad transport så som taxi eller flygbuss.

Kontaktuppgifter

Kontakta vårt Kundcenter på telefon 0771-44 00 10 eller via vårt kontaktformulär

Kundcenters öppettider

Utanför kundcentrets öppettider kan du som har en ombokningsbar biljett boka om här

Återbetalning

Om ditt flyg är mer än två timmar försenat kan du få återbetalning oavsett biljettyp. Klicka här för återbetalning. Via formuläret kan du även avboka returresan om du så önskar. Notera att du inte får återbetalning om du valt att resa med ett annat föreslaget transportsätt.

Har du fått information om en inställning?

Vi beklagar att vi måste ställa in din flygning. Vi gör vårt yttersta för att hitta ett annat alternativ till dig. Om vi hittat en alternativ avgångstid behöver du vara på flygplatsen 15 minuter före din nya avgångstid, tänk dock på att boka om eventuell förbokad transport så som taxi eller flygbuss.

Har du blivit ombokad?

Om du blivit ombokad till en alternativ flygplats ombesörjer vi självklart transport till/från din ordinarie flygplats. Mer information om din transport skickas via mail/SMS. 

Kontaktuppgifter

Kontakta vårt Kundcenter på telefon 0771-44 00 10 eller via vårt kontaktformulär
Kundcenter öppettider

Utanför kundcentrets öppettider kan du som har en ombokningsbar biljett boka om här

Återbetalning

Om ditt flyg är inställt eller mer än två timmar försenat kan du få återbetalning oavsett biljettyp. Klicka här för återbetalning. Via formuläret kan du även avboka returresan om du så önskar. Notera att du inte får återbetalning om du valt att resa med ett annat föreslaget transportsätt.

BRA Vänner - Lojalitetsprogram

Utdelningsadress
BRA Vänner
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Telefon 0771-44 00 10
Kontakta BRA Vänner

Öppettider 
Måndag - fredag 09.00 - 15.00  
Lördagar, Söndagar samt helgdagar Stängt

25 juni-20 augusti har vi sommartider
Måndag-fredag 09:00-13:00
Lördagar & Söndagar stängt

Med reservation för ändringar.

Bokning och support

Öppettider

Måndag - fredag: 07.00 - 21.00.
Lördag: 09.00 - 13.00
Söndag: 10.00 - 17.00

25 juni-20 augusti har vi sommartider
Måndag-fredag 08:00-17:00

Lördagar & Söndagar stängt 

Med reservation för ändringar.

Telefon
0771 - 44 00 10

Kontakt
Klicka här för att komma i kontakt med Kundcenter


Vid brådskande ärenden vänligen kontakta din lokala flygplats.
Kontaktuppgifter till din lokala flygplats finner du under fliken Kontor, Flygplatser och Lounger 

Utdelningsadress
Kundcenter
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Serviceavgift
Här på vår hemsida bokar du givetvis helt utan avgifter. Vid bokning via vårt service center eller telefon tillkommer en serviceavgift på 200 SEK. Observera att ingen återbetalning sker av service avgift vid avbokning (undantag vid avbokning inom 24 timmar efter bokning).

Utdelningsadress
Gruppavdelningen
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Telefon
0771-44 00 10

Fax 
040-660 23 53

E-post

grupp@flygbra.se

Öppettider
Måndag - fredag 09.00 - 15.00
Lördag - söndag stängt

25 juni-20 augusti har vi sommartider
Måndag-fredag 09:00-13:00

Lördagar & Söndagar stängt

Med reservation för ändrade öppettider.

Boka en grupp

Reklamation

Har du synpunker på din resa med oss? Du är alltid välkommen att skicka in både positiva upplevelser såväl som situationer där inte allt gått som planerat. Dina åsikter är viktiga och hjälper oss i vår ständiga strävan att ha branschens nöjdaste kunder.

Observera att du alltid måste fylla i nedan formulär för att vi ska kunna hantera din feedback.

Skicka din feedback här

Bra Reklamation 
Tänk på att alltid skriva avsändare på ditt brev, samt hänvisa till ditt ärendenummer REKXXXXXX-XXX.

Öppet
Måndag-Fredag: 09.00-12.00
Lördag, Söndag samt helgdagar: Stängt

E-post
reklamation@flygbra.se

Telefon
010-722 15 12

Postadress
Postadress 
BRA Sverige AB
Reklamation
Box 37
201 20 Malmö

Agentsupport

Utdelningsadress
Agentsupport
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Telefon
0771-44 00 10

Fax
040-660 29 38

E-post
agentsupport@flygbra.se 

Öppettider 
Måndag - fredag 08.00 - 17.00
Lördagar, Söndagar samt helgdagar Stängt
Dag före röd dag stänger vi kl 12.00.

Med reservation för ändrade öppettider.

Sälj, Marknad & station

Kontakta Företagsrådgivning: saljsupport@flygbra.se 


Ulrika Matsgård
ulrika.matsgård@flygbra.se
Chef Försäljning, Marknad och Stationer

Hans Johansson
hans.johansson@flygbra.se
Försäljningschef, ansvarig företag och resebyråer
Kontaktperson för Malmö/Göteborg/Trollhättan

Torbjörn Gregorioff
torbjorn.gregorioff@flygbra.se
Customer Experience Excellence
Kontaktperson för Växjö/Ronneby/Ängelholm/Halmstad/Kalmar/Berlin-Tegel 

Sakarias Ronquist
sakarias.ronquist@flygbra.se
Försäljningschef  för Privatresenärer och småföretag
Kontaktperson för Umeå/Sundsvall/Östersund/Visby

Jonas Levin
jonas.levin@flygbra.se
Marknadschef
Regionansvarig Stockholm Bromma

Gunnar Lenman
gunnar.lenman@flygbra.se
Chef för stationier

Camilla Lennhammer
camilla.lennhammer@flygbra.se
Charter
Kontaktperson för Helsingfors

Kontor, flygplatser och lounger

Flygplats Bromma Stockholm Airport

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Bromma flygplats
168 67 Bromma

Service Center
Fax: 08-59791576

Service Center på Bromma är bemannat:
Måndag - fredag 05:15-22:00
Lördag 07:15-17:00
Söndag 11:15-22:00 

Helgdagar samt vid neddragningar i trafiken håller Service Center öppet i samband med avgång och ankomst.

Kundcenter
För bokning och prisinformation kontakta vårt Kundcenter:
Telefon: 0771-440010
Kontaktformulär

Ankomstservice
Måndag – fredag 07:00-22:00
Lördag 09:00-17:00
Söndag 12:00-22:00
E-post: bag.bma@flygbra.se

Hittegods på Bromma
Apcoa Parking
Telefon: 010-1094078 (telefontid måndag till fredag 13:00-16:00)
E-post: upphittat.bromma@apcoa.se

Upphämtning över disk:
Måndag – fredag 13:00-17:00
Helger stängt

BRA Lounge
Måndag – fredag 06:00-21:00
Stängt lördag, söndag samt helgdagar
E-post: bma.lounge@flygbra.se
 

Flygplats Göteborg-Landvetter Airport

Utdelningsadress
BRA
Box 2062
438 12 Landvetter

Swedavia:s Trafikinformation och hittegods
Telefon: 010-10 93 100

Organisationsnummer
556458-3101

Övriga ärenden
Service Center
got.sc1@flygbra.se

Service Center är bemannat kring avgångar och ankomster. 

Telefon
För bokning och prisinformation kontakta vårt Kundcenter.
0771-44 00 10
Kontaktformulär

Öppettider Service Center:
Måndag - fredag: 5.30 - sista avgången för dagen.
Lördag - söndag: Service Center öppnar 45 minuter före avgång.
Helgdagar samt vid neddragningar i trafiken håller Service Center öppet i samband med avgångar.

Ankomstservice 
Inrikes hänvisas till vårt Service Center.
Utrikes hänvisas till Aviator ankomstservice.

Lounge GOT:
Måndag-fredag 05.30 – 18.30
Stängt lördag, söndag samt helgdagar

Flygplats

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Service Center Malmö Airport
Telefon: 010-722 1346
Fax: 010-722 1367
E-post: mmx.sc2@flygbra.se

Service Center är bemannat kring avgångar och ankomster

För bokning och prisinformation kontakta vårt Kundcenter via
Telefon: 
0771-44 00 10
Kontaktformulär

Swedavias Visitor Center Trafikinformation & Hittegods
(gäller hittegods upphittat på flygplatsen och ej ombord på flygplanen)
Telefon: 010-10 94 500

Stationchef
Marita Nilsson
marita.nilsson@flygbra.se

Öppettider Service Center
Måndag - torsdag: 5.15 - sista avgången för dagen.
Fredag: 06.00 – sista avgång för dagen
Lördag - söndag: Service Center öppnar 45 minuter före avgång – till sista avgång för dagen.
Helgdagar samt vid neddragningar i trafiken håller Service Center öppet i samband med avgångar.

Ankomstservice
Måndag-fredag: 08.00-22.30
Lördag: 11.30-18.15
Söndag: 10.00-22.30

Lounge Malmö
Måndag-fredag 06.00 – 19.00
Stängt lördag, söndag samt helgdagar
Sommarstängt V28-33

Med reservation för ändrade öppettider

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Besöksadress
Jägershillgatan 18, Malmö

Telefon
010-722 1000

Fax 
040-660 28 49

BG 
5845-3523

PG
638 33 18-0

IATA no
80498574

Öppettider 
Måndag - fredag 08.00 - 16.30.
Lördagar, Söndagar samt helgdagar Stängt.
Dag före röd dag stänger vi kl 12.00.

Med reservation för ändrade öppettider.

Flygplats

Sundsvall Timrå Airport
860 30 Sörberge
station.sdl@flygbra.se

Kontaktperson

Karin Westin
Stationschef
Karin.westin@flygbra.se

Flygplatser

Smaland Airport
355 93 Växjö
station.vxo@flygbra.se

Kalmar Öland Airport
391 42 Kalmar
station.klr@flygbra.se

Ronneby Airport
372 92 Ronneby
station.rnb@flygbra.se

Flygplats

Trollhättan Vänersborgs Flygplats
461 93 Trollhättan

Telefon: 0520-825 00
station.thn@flygbra.se

Flygplats

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Umeå Airport
904 22 Umeå

Service Center
Umeå Airport telefon: 090-203 64 20
station.ume@flygbra.se
Service Center är bemannat kring avgångar och ankomster


För bokning och prisinformation kontakta vårt kundcenter:
0771-44 00 10
Kontaktformulär

Swedavias trafikinformation och hittegods
010-1095000

Öppettider Service Center
Måndag-Fredag: 06.00-19.30
Lördag: 07.45-16.00
Söndag: 10.15-19.15

Ankomstservice
Måndag-Fredag: 19.30-21.30
Lördag: 16.00-16.45
Söndag: 19.15-22.30

Flygplats

Visby Airport
621 41 Visby
station.vby@flygbra.se

Flygplatser

Halmstad City Airport
station.had@flygbra.se

Ängelholm Helsingborg Airport
262 91 Ängelholm
station.agh@flygbra.se

 

Flygplats Åre/Östersund Airport

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Åre/Östersund Airport
832 96 Frösön

Service Center
Åre/Östersund Airport 010-722 07 29
osd.sc1@flygbra.se

Service Center är bemannat kring avgångar och ankomster

För bokning och prisinformation kontakta vårt kundcenter
0771-44 00 10
Kontaktformulär

Swedavias trafikinformation och hittegods
010-109 56 31

Öppettider Service Center
Måndag-Fredag: 
1 timme före varje avgång och 30 min efter.
Alltid bemannat 15min före och efter sista ankomst.

Söndag:
1 timme före varje avgång och 30 min efter.
Alltid bemannat 15min före och efter sista ankomst.

Ankomstservice
1 timme före varje avgång och 30 min efter.
Alltid bemannat 15min före och efter sista ankomst.

Söndag:
1 timme före varje avgång och 30 min efter.
Alltid bemannat 15min före och efter sista ankomst.

Lounge
Vår lounge har öppet 1 timme före avgång under vardagar.

Kontaktpersoner

Elisabeth Eriksson
Stationschef
Elisabeth.eriksson@flygbra.se

Charter

Utdelningsadress
Charter
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Telefon
Charter: 0771-44 00 10
Adhoc: 010-7221510

E-post
Charter: kontaktformulär Kundcenter
Adhoc: charter@flygbra.se

 

Marknad & Press

Jonas Levin
Marknadschef
jonas.levin@flygbra.se

För frågor som rör mediautrymmen hänvisar vi till vår mediabyrå:

MASH 
Jungfrugatan 6
114 44 Stockholm

08-501 091 40
info@mash.se

Annonsera ombord på våra flygplan:

Elite Media
Sveavägen 166
113 46 Stockholm

Joakim Saglind
Telefon: +46 (0)8 400 20 564
Direkt: +46 76 027 61 00
joakim@elite-media.se
www.elite-media.se

Emma Sandsjö
emma.sandsjo@flygbra.se

Pressjour 
010-722 16 62 (OBS! Endast media)

Övrigt

För frakthantering av gods var god kontakta:

Bring Express
Box 11
190 45 Stockholm-Arlanda
Telefon
0771-269 269

Besöksadress
Bromma Flygplats Varumottagningen

Hemsida
www.bring.com

Öppettider Bromma
Måndag - fredag: 08:00 - 22.00

 

Skicka eller e-posta din ansökan till:
Platsansökan
Personalavdelningen
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Besöksadress
Jägershillgatan 18, Malmö

Telefon
010-722 1000

Våra lediga jobb finnner du här »

Utdelningsadress
BRA Sverige AB
Box 37
201 20 Malmö

Internetansvarig
webmaster@flygbra.se

Sponsringsförslag skickas till: jonas.levin@flygbra.se

Riktlinjer för sponsringsförslag 
BRA sponsrar projekt inom sport, kultur och det humanitära området. Vår sponsring är en integrerad del av företagets marknadskommunikation, varför samtliga sponsringsförslag utvärderas i enlighet med riktlinjerna för denna.

Ett sponsringsprojekt ska:

  • Vara riktade till vår primära målgrupp - affärsresenärerna - och ska stärka vår profil "Ett flygbolag nära dig"
  • Ge oss branschexklusivitet inom kategorin flygbolag  
  • Äga rum i alla eller några av de inrikesregioner vi trafikerar. 
  • Ligga i linje med vår miljöpolicy 

BRA sponsrar inte:

  • Religiöst eller politiskt bundna organisationer.
  • Riskfyllda aktiviteter såsom vissa motor- och äventyrssporter.

BRA tar endast emot sponsringsförslag skriftligen.

Inskickade förslag ska innehålla: 

  • Information om projektet och arrangören. 
  • En lista över andra sponsorer som hittills tackat ja till förslaget. 
  • En lista över vad BRA erbjuds som sponsor och vilken koppling detta har till oss som företag och våra produkter. 
  • Tidsram och deadlines. 

Varje mottaget förslag besvaras skriftligen av vår sponsringsavdelning inom tre veckor.